Stratégie et identité de marque
Construire la marque et la rendre utilisable par tous ceux qui vont la porter.
Chez In Situ, nous construisons la plateforme de marque qui fonde votre discours, votre positionnement et votre identité visuelle. De la définition de la raison d’être et des valeurs jusqu’aux déclinaisons graphiques, nous installons une marque cohérente, utilisable par toutes vos équipes, et adaptée à vos réalités terrain. Quand c’est pertinent, nous prolongeons la marque côté interne : marque employeur, employee advocacy, communication RSE.
Ce que recouvre cette expertise
PLATEFORME DE MARQUE, LE DOCUMENT FONDATEUR
Mission, vision, valeurs, promesse, raison d’être : le socle qui doit aligner tout ce que vous communiquerez par la suite. Sans plateforme, chaque support raconte une histoire un peu différente. Avec une plateforme bien construite, toutes les prises de parole convergent naturellement.
Positionnement et architecture de marque
Définir avec vous où vous vous situez sur votre marché. Articuler votre marque ou vos enseignes quand vous êtes un groupe multi-marques (comme le Groupe Alkor, par exemple). Le positionnement, c’est la place que votre marque occupe dans la tête de vos clients. L’architecture, c’est la cohérence de cette place dans le temps.
Identité visuelle et concept graphique
Logo, codes graphiques, typographies, principe d’illustration, déclinaisons. Une identité qui tient dans la durée, qui s’adapte à vos réalités locales sans se perdre, et qui devient un véritable actif de marque au fil des années.
Marque employeur, RSE, employee advocacy
Une marque ne parle pas qu’à ses clients. Quand vient le moment de s’adresser aussi à vos équipes et à vos futurs collaborateurs, nous construisons un positionnement employeur cohérent avec votre marque commerciale. La RSE s’intègre de la même façon : comme un engagement ancré dans votre histoire, pas greffé par-dessus.
Comment on travaille sur ce sujet ?
Construire une marque n’est pas un exercice théorique. Voici la méthode que nous appliquons, pour que nos plateformes vivent vraiment, au lieu de rester au stade du document.
Nous bâtissons la plateforme en collaboration avec toutes les parties prenantes concernées. Les ateliers que nous animons servent autant à construire qu'à embarquer : c'est en participant que vos décideurs et vos équipes deviennent les meilleurs porteurs de marque.
Identité visuelle, charte, supports clés. La marque devient tangible, lisible par tous. À ce stade, nous arbitrons ce qui doit être refondu et ce qui peut être conservé en cohérence avec la nouvelle plateforme.
Notre agence, partenaire engagé aux côtés de vos équipes, accompagne l'appropriation. Une marque qui n'est pas portée n'existe pas. Présentations internes, kits de prise en main, formation des équipes commerciales : autant de dispositifs qui font passer la marque du papier au réel.
Quand vous faire accompagner sur la marque ?
Si l'une de ces situations vous parle, vous avez sans doute une bonne raison d'engager le sujet.
- Vous lancez une nouvelle entreprise ou une nouvelle marque, et vous voulez poser les fondations dès le départ.
- Votre marque a vieilli, et elle ne reflète plus ce que vous êtes devenus.
- Vous avez plusieurs enseignes ou marques à articuler de façon cohérente.
- Vous voulez clarifier votre positionnement face à des concurrents qui se ressemblent tous.
- Vous voulez construire une marque employeur cohérente avec votre marque commerciale.
- Vos équipes commerciales et terrain ne portent pas exactement la même histoire, et cela se voit.
Ils nous ont fait confiance
Deux dossiers qui illustrent particulièrement bien ce que nous savons faire sur la stratégie et l’identité de marque.
Pour aller plus loin
Deux lectures pour approfondir, écrites par Carole Bodin et Adeline Lucas à partir de leurs accompagnements.
Questions fréquentes
Entre trois et six mois selon la complexité de l'organisation et le niveau d'embarquement souhaité. Une plateforme produite en quatre semaines est souvent une plateforme qui ne survivra pas au premier comité de direction.
Pas toujours. Une plateforme bien construite peut très bien s'incarner dans une identité existante toujours cohérente. Nous arbitrons au cas par cas, sans table rase systématique.
Oui, c'est même LA condition. Une plateforme construite sans le Comex est une plateforme qui ne sera pas portée. Nous animons les ateliers de cadrage, en présentiel quand c'est possible.
Le positionnement dit où vous vous situez sur votre marché. La plateforme de marque structure votre raison d'être, vos valeurs, votre promesse. L'identité visuelle traduit tout cela graphiquement. Les trois sont articulés mais distincts.
Oui, à condition que la marque commerciale soit déjà définie et solide. La marque employeur n'est pas un objet autonome : elle prolonge la marque institutionnelle. Si votre marque commerciale a besoin d'être consolidée, c'est par là que nous commencerons.
A RETENIR
Une marque, c'est un outil business avant d'être un objet graphique.
Une plateforme de marque doit être tenable par les commerciaux terrain, pas seulement validée par la direction.
La modernisation ne doit pas effacer ce qui existe.
Une PME qui existe depuis 30 ans a une histoire, des clients fidèles, une réputation. La marque doit actualiser sans renier.
Ce qu'on choisit de ne pas dire structure autant que ce qu'on dit.
Vouloir tout dire (spécialiste, proche, innovant, compétitif, expérimenté), c'est n'être retenu sur rien.
Une marque vit dans la durée, pas dans la livraison.
La plateforme est un socle qui ouvre sur un fonctionnement : maintenir la cohérence à travers les nouveaux supports, les nouvelles gammes, les nouveaux salons.
La marque ne s'impose pas à vos équipes : elle s'embarque.
Tu m'imposes, je m'oppose. Tu m'impliques, je m'applique. Cette conviction guide chaque mission d'identité de marque que nous menons.
en bref
Agence de communication indépendante basée à Nantes, fondée en 2018 par Carole Bodin et Adeline Lucas. In Situ accompagne les réseaux multi-sites (franchises, coopératives, groupements) et les PME et ETI industrielles B2B dans la construction et l’activation de leurs stratégies de marque et de communication.